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クリニックにおける正社員のスタッフは何人が適切？効果的な採用方法やタイミングとは

クリニックの運営において、正社員の数はどれほど重要なのでしょうか？

多くの医療機関が直面する課題の一つは、適切なスタッフ数の確保です。特に、正社員とパートスタッフの役割の違いや、正社員の採用がクリニックの成長に与える影響を理解することは、経営者にとって不可欠です。
正社員は、業務の安定性や患者へのサービス品質を向上させるために重要な役割を果たします。しかし、どのくらいの人数が適切かは不明な方も多いと思います。
この記事では、クリニックにおける正社員の役割や責任、採用のメリット、そして適正な正社員数を決定するための要素について詳しく解説します。

クリニックの運営における正社員の重要性

クリニック運営には、正社員の存在が欠かせません。なぜなら、医療機関は責任が伴う仕事が多いからです。
クリニックに欠かせない正社員の役割や責任にはどのようなものがあるのか、パートスタッフとの違いについても紹介します。

正社員の役割と責任とは

クリニックにおける正社員の主な役割や責任にはどのようなものがあるのでしょうか。職業によって役割や責任は異なります。

医師

クリニックにおいて、医師は非常に重要なポジションであり、さまざまな役割があります。主な役割は以下のとおりです。

患者の状態を正確に把握して病気の診断や治療を行ったり、必要な治療計画を立てて実行したりして患者の回復に努めます。
また、患者の不安や疑問に答え、適切な情報提供を行うことも大切な業務です。さらに、院長や役職に就いている医師の場合はマネジメントをする立場でもあります。
クリニックの規模や状況に応じて、経営面での役割も担うこともあります。

看護師

看護師は医師の補助をする立場ですが、それ以外にも医師と患者の橋渡しをする立場としても重要です。
その他の役割は以下のとおりです。

この他にもクリニックの運営をサポートするために、受付や電話対応、カルテ管理や事務作業の補助、医療機器や備品の管理なども行う場合があります。
特に小規模なクリニックで勤務している看護師は、多岐にわたる業務を柔軟にこなす能力が求められます。
医療サービスの質を向上させるため、チーム医療の一員として重要な役割を果たす存在です。

医療事務

医療事務はクリニックのバックオフィス業務を担う大切な存在です。
主な役割は以下のとおりです。

特に、小規模な医療機関であるクリニックでは、医療事務が「クリニックの顔」として重要な役割を果たします。そのため、患者とのコミュニケーションや快適な診療環境の提供だけでなく、業者とのやり取りに大きく関わる存在です。
クリニックの正社員は、それぞれの専門性を活かしながら、患者に質の高い医療サービスを提供することが求められます。
クリニックは小規模な医療機関であるため、柔軟性を持って多岐にわたる業務をこなす必要があります。

正社員とパートスタッフとの違い

クリニックにおける正社員とパートスタッフの主な違いは以下の違いがあります。

	正社員	パート
雇用形態と勤務時間	フルタイムで週40時間程度勤務。無期雇用契約。	週40時間未満の短時間勤務。有期雇用契約が一般的。
給与体系	月給制が多い。	時給制または日給制が一般的。
福利厚生	ボーナスや退職金制度の対象となることが多い。	ボーナスや退職金の対象外となる場合が多い。
責任と業務範囲	より広範囲の業務や責任ある仕事を担当することが多い。	契約で定められた時間内での業務が中心。
キャリアアップ	昇格や昇進の機会がある。	基本的に昇格の対象外となることが多い。
残業	状況に応じて残業が発生する可能性がある。	基本的に契約時間内の勤務で、残業は少ない。

ただし、クリニックの規模や方針によって、正社員とパートの業務内容に大きな違いがない場合もあります。
特に看護師や医療事務などの専門職では、雇用形態に関わらず同様の業務を担当するケースもあります。

正社員採用のメリット

クリニックにおける正社員採用のメリットはいくつかあります。特に大きなメリットとしては長期的な人材の確保かもしれません。なぜなら医療従事者の離職率は一般的に高いため、正社員で採用することで長期間働いてもらえる可能性が高くなるからです。
また、正社員は責任ある立場で広範囲の業務を担当するため、クリニック全体の業務の安定性と質の向上につながります。
さらに、正社員は必要に応じて残業を頼みやすく、急な対応が必要な場合にも柔軟に対処できます。
長期的に働く正社員は、患者との継続的な関係を築きやすくなるため、クリニックの安定した運営と信頼関係の構築にもつながるのです。

クリニックで正社員は何人が適切？

クリニックにおける適切な正社員数は何人ほどなのでしょうか。ここでは正社員数の決定に必要な要素と人数の算出方法について紹介します。

正社員数の決定に必要な要素とは

クリニックにおいて正社員数を決定する際に必要な要素には、以下があります。

患者数や人件費率は一定の目安がありますが、その他の要素はクリニックの規模や診療科目・地域などによって変わります。そのため、一概に言えるものではありません。
これらの要素を総合的に考慮し、クリニックの効率的な運営と質の高い医療サービスの提供につながる適切な正社員数を決定することが重要です。

スタッフの適正人数を計算する方法

いくつかの要因を考慮して決定する必要があります。

例えば、1日の最大患者数が100人の場合、70人に対応できる人数を考えます。
次に、患者20人に対して1人のスタッフが推奨されるため、70人の場合の適正人数は3〜4です。ただし、この人数はクリニックの規模や専門分野によって必要なスタッフ数は変動するのに加え、医業収入の約15%を人件費の目安として考えます。
この他にも、正社員とパートスタッフのバランスやクリニックの成長や将来のビジョン、クリニックの周辺動向などを考慮して決定すると良いでしょう。

クリニックの成長と正社員の増員タイミング

適切なタイミングで正社員を増員することで、クリニックの持続的な成長が可能になります。増員により、業務の質を向上させ、従業員の負担を軽減し、新たな成長機会を捉えることができるからです。
増員を検討すべきサインは以下のとおりです。

増員を検討した場合、適切な採用タイミングは1〜3月にかけてです。なぜなら、この期間は年度の切り替わりのため、4月からの勤務先を探す人が多いからです。
増員を検討する際は、クリニックの現状と将来の成長計画を慎重に評価し、適材を適所に配置することが重要です。

正社員を採用するために効果的な方法

正社員を採用するのにあたって、どのような採用媒体や面接時のポイントがあるのでしょうか。
効果的な採用を実現するために、ぜひ参考にしてください。

おすすめの採用媒体

クリニックで正社員を採用するためのおすすめの媒体はいくつかあります。

採用媒体	解説
医療専門または医療に特化した人材紹介会社	・条件にマッチする人材を紹介してもらえる ・採用時に年収の20~30%程度の手数料が必要
医療系のスカウト型求人サイト	・条件に合う人材とマッチングしやすい ・採用時に費用が発生する
医療専門の求人サイト・求人誌	・医師や看護師などの有資格者や特定スキルを持つ人材を募集する際に効果的 ・ミスマッチが起こりにくい
ハローワーク	・無料で求人募集が可能 ・地域密着型の採用に適している
クリニックのSNSやHP	・自院の特徴をよく理解している人材にアプローチできる ・費用をかけずに情報を拡散できる

採用媒体の選択は、求める人材の条件や採用にかけられる時間・予算によって、選択することが重要です。

面接時のポイント

クリニックで正社員を採用する際、以下のポイントを踏まえて面接すると良いでしょう。

1. 履歴書や職務経歴書を事前によく確認する
2. 面接時に仕事内容や労働環境について説明する
3. 職務経歴を掘り下げて確認する
4. 話し方や身だしなみ、コミュニケーションが取りやすいか確認する
5. 2人以上で面接し、複数人で評価する
6. 勤務条件に問題ないか確認する
7. クリニックに対する質問の機会を設け、応募者の関心や理解度を確認する

特に、仕事内容や労働環境、勤務条件に問題がなさそうかだけでなく、身だしなみやコミュニケーションの取りやすさも大切な選考ポイントです。
これらのポイントに注意しながら面接を行うことで、クリニックに適した人材を見つけやすくなります。

まとめ

クリニックの運営において、正社員の存在は不可欠です。正社員は、業務の安定性を確保し、患者へのサービス品質を向上させる重要な役割を担っています。
正社員は長期的な視点でクリニックの成長に寄与し、チームの一体感を醸成します。適切な正社員数は、クリニックの規模や患者数に応じて異なりますが、一般的には最大患者数の70%に対応できるスタッフ数が目安です。
ただし、この人数はクリニックの規模や診療科目・地域などによって変わります。正社員を採用するためには、幅広い媒体を活用し、ポイントを踏まえた採用を行うことが成功の鍵です。
この記事を通じて、クリニックにおける正社員の重要性と、優れた人材を確保する一助になれば幸いです。